Política de Reembolso

Política de Reembolsos de Hack Calc

DEVOLUCIONES

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o un cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Algunos tipos de productos están exentos de devoluciones. No aceptamos devoluciones de productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.

Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. No devuelvas tu compra al fabricante.

Existen ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:

  • Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten partes por razones no atribuibles a nuestro error.
  • Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

REEMBOLSOS

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo. También te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado o denegado.

Si es aprobado, tu reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un plazo determinado.

REEMBOLSOS RETRASADOS O FALTANTES

Si no has recibido tu reembolso, sigue estos pasos:

  1. Verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
  2. Contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar un tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente.
  3. Contacta a tu banco, ya que a menudo se requiere tiempo de procesamiento adicional.

Si ya has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en hackcalc@outlook.com.

ARTÍCULOS EN OFERTA

Solo los artículos con precio completo pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

CAMBIOS

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, por favor, envíanos un correo a hackcalc@outlook.com.

REGALOS

Si el artículo fue marcado como un regalo al momento de la compra y lo enviamos directamente a ti, recibirás un crédito en forma de certificado de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que recibamos tu artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no fue marcado como regalo al momento de la compra, o si la persona que te hizo el regalo decidió enviarlo a sí mismo para luego entregártelo, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo, quien será informado de la devolución.

ENVÍOS

Para devolver tu producto, envíanos un correo a hackcalc@outlook.com y te proporcionaremos la dirección a la cual debes enviar el artículo. El costo de envío de la devolución corre por tu cuenta.

Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir tu producto cambiado puede variar.

Si envías un artículo con un valor superior a $75, te recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.